本《会员注册协议》(以下简称“本协议”)是由程人用品(以下简称“平台”)与所有自愿注册成为平台会员的用户(以下简称“会员”)之间订立的法律协议。 请会员在点击“同意并注册”前,仔细阅读、充分理解本协议全部条款,特别是免除或限制平台责任、限制会员权利的条款(该等条款将以加粗形式提示)。会员点击“同意并注册”,即表示已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部内容,自愿与平台建立会员服务关系,遵守本协议及平台发布的所有规则。若会员不同意本协议任何条款,应立即停止注册程序,不得使用平台会员服务。 第一条 会员注册与资格1.1 注册资格会员确认,在注册成为平台会员前,已具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力;若会员为无民事行为能力人或限制民事行为能力人,应在其法定监护人的指导下注册并使用服务,且其法定监护人应同意本协议全部条款,同时承担因会员使用服务所产生的全部法律责任。平台有权对会员的注册资格进行审核,对不符合资格的注册申请有权拒绝或注销账户。 1.2 注册信息会员注册时,应按照平台提示准确、完整、真实地提供个人信息(包括但不限于姓名、手机号码、身份证号、电子邮箱等),并保证所提供信息的有效性和持续性,及时更新相关信息。根据《网络安全法》《个人信息保护法》及《互联网用户账号信息管理规定》,会员需完成实名认证,提供真实身份信息,否则平台有权拒绝提供服务、冻结账户或注销账户,并保留追究法律责任的权利。 1.3 账户管理会员注册成功后,将获得平台分配的唯一账户及相应登录凭证(密码、验证码等),会员应妥善保管账户及登录凭证,不得泄露、出借、出租、转让给他人使用。因会员自身原因导致账户泄露、被盗用或被他人非法使用所产生的一切损失,由会员自行承担,平台不承担任何责任。会员发现账户异常(如被盗用、异常登录)时,应立即通知平台,平台将根据会员申请采取暂停账户、重置密码等合理措施,尽力降低会员损失。 平台禁止同一会员重复注册多个账户,若发现会员存在恶意注册、批量注册等行为,平台有权注销相关账户,收回会员权益,且不承担任何补偿责任。会员账户连续180天未登录使用的,平台有权对账户进行限制功能、冻结处理;连续5年未登录的,平台有权注销账户,注销前将通过平台公告、短信等方式通知会员。 第二条 会员权利与义务2.1 会员权利2.1.1 知情权:有权查阅平台收集的个人数据及使用目的,了解会员权益、服务规则、费用标准等相关信息; 2.1.2 服务使用权:有权按照本协议约定及平台规则,使用平台提供的会员基础服务及专属特权(如积分权益等); 2.1.3 申诉救济权:对账户封禁、权益限制、扣费异常等操作有异议的,有权通过平台指定渠道提交申诉,要求平台进行复核并反馈结果; 2.1.4 自主退出权:有权按照平台规则申请注销会员账户,终止与平台的服务关系。 2.2 会员义务2.2.1 遵守法律法规:严格遵守《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规及平台规则,不得利用会员账户从事任何违法违规活动(包括但不限于洗钱、诈骗、传播违法信息、刷单、盗用他人信息等); 2.2.2 规范使用服务:不得利用平台服务侵犯他人的知识产权、肖像权、名誉权等合法权益,不得发布垃圾信息、恶意诋毁平台或其他会员,不得干扰平台正常运营; 2.2.3 维护账户安全:妥善保管账户及登录凭证,主动防范账户风险,不得将账户交由他人代为操作,若发现账户异常应及时通知平台; 2.2.4 配合平台管理:按照平台要求完成实名认证、信息更新等操作,配合平台进行合规检查、风险排查,提供必要的证明材料; 2.2.5 承担相关责任:因会员自身操作不当、信息虚假、违反本协议或法律法规导致的一切损失,由会员自行承担,若给平台或第三方造成损失,会员应承担全部赔偿责任。 第三条 平台权利与义务3.1 平台权利3.1.1 服务提供权:有权根据自身运营规划,提供、调整、升级或终止会员服务的内容及形式,有权设定会员等级、权益规则、积分有效期等; 3.1.2 规则制定权:有权制定、修改平台会员规则、隐私政策、服务条款等相关制度,修改后将通过平台公告、短信、站内信等方式通知会员; 3.1.3 账户管理与处置权:有权对会员账户进行审核、管理,对违反本协议、虚假注册、恶意使用账户等行为,有权采取警告、限制功能、冻结账户、注销账户、收回权益等措施,且不承担任何补偿责任; 3.1.4 信息收集与使用权:有权按照本协议及隐私政策的约定,收集、存储、使用会员提供的个人信息,用于提供会员服务、优化服务体验、保障服务安全; 3.1.5 免责权:对于因不可抗力、会员自身原因、第三方侵权等非平台过错导致的会员损失,平台不承担责任。 3.2 平台义务3.2.1 服务保障义务:按照本协议约定提供稳定、安全的会员服务,尽力保障服务的连续性,若因系统维护、技术升级等原因需要暂停服务,应提前72小时通过平台公告等方式通知会员,并说明暂停时间及恢复时间; 3.2.2 信息保护义务:严格遵守个人信息保护相关法律法规,采取加密存储、定期审计等安全措施,保护会员个人信息的安全,不得泄露、出售、出租会员个人信息给第三方(经会员同意或法律法规要求的除外),详细规则见平台《隐私政策》; 3.2.3 信息披露义务:及时、准确地向会员披露会员权益、服务规则、费用标准、协议变更等相关信息,接受会员的咨询与监督; 3.2.4 申诉处理义务:对会员提交的申诉、投诉,应在7-15个工作日内进行复核,及时反馈处理结果,为会员提供合理的救济渠道; 3.2.5 不得滥用权利:不得利用自身优势地位,设置不公平、不合理的条款,不得过度限制会员权利、免除自身法定责任。 第四条 会员服务与权益4.1 平台根据会员等级、付费情况等,为会员提供相应的服务及权益,具体权益内容、适用范围、使用条件等,以平台发布的会员规则为准。平台有权根据运营需要,调整会员权益的内容及规则,调整后将及时通知会员,若会员不同意调整,可申请注销账户。 4.2 会员权益不得转让、出租、出借,不得用于非法用途,若发现会员违规使用权益,平台有权收回相关权益,暂停或终止会员服务。 4.3 若会员开通自动续费服务,平台将按照约定的周期及费用自动扣费,扣费前3-5日将通过短信、站内信等方式通知会员;会员可通过平台设置页、客服电话等至少两种方式取消自动续费,取消后不再产生后续扣费。 4.4 会员积分的获取、使用、有效期、清零规则等,以平台发布的积分规则为准,平台有权在提前通知会员的情况下,调整积分规则。 第五条 协议的变更与终止5.1 协议变更平台有权根据法律法规变化、平台运营需要,修改本协议条款。涉及会员重大权益变更(如费率调整、核心权益变更)的,平台将提前30日通过平台公告、短信等方式通知会员,会员可在公告期内提出异议,若会员不同意变更后的协议,可申请注销账户,终止服务;若会员继续使用平台服务,即视为接受变更后的协议内容。平台将保留旧版协议供会员查询,不得设置“溯及既往”条款。 5.2 协议终止5.2.1 会员主动终止:会员可按照平台规则提交账户注销申请,注销申请提交后,平台将设置24-72小时反悔期,反悔期结束后,账户将正式注销,会员权益、积分等全部清零,平台将按照相关法律法规要求,对会员个人信息进行彻底删除或匿名化处理(需保留的交易记录除外); 5.2.2 平台单方终止:会员违反本协议约定、法律法规规定,或存在虚假注册、恶意使用账户、侵犯第三方权益等行为的,平台有权单方终止本协议,注销会员账户,收回会员权益,且不承担任何补偿责任; 5.2.3 不可抗力终止:因地震、火灾、战争、系统崩溃等不可抗力因素,导致平台无法继续提供会员服务的,本协议自动终止,平台不承担任何补偿责任,但将尽力通知会员; 5.2.4 平台终止服务:平台因业务调整、终止运营等原因,无法继续提供会员服务的,将提前90日通知会员,对会员未消耗的会员时长、未使用的积分等权益,将按照剩余价值折算退款或转移至合作平台。 5.3 协议终止后,会员应停止使用平台会员服务,平台不再向会员提供任何权益及服务;会员仍需对其使用服务期间的行为承担相应的法律责任,平台仍需按照法律法规要求,保留相关交易记录至少三年。 第六条 违约责任6.1 若会员违反本协议约定,平台有权采取警告、限制功能、冻结账户、注销账户、收回权益等措施,若给平台或第三方造成损失,会员应承担全部赔偿责任(包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等); 6.2 若平台违反本协议约定,未履行服务保障、信息保护等义务,给会员造成损失的,应承担相应的赔偿责任,但赔偿范围不超过会员已支付的服务费用; 6.3 因不可抗力、第三方侵权等非双方过错导致的违约,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并尽力减少损失。 第七条 免责条款7.1 因会员自身操作不当、信息虚假、账户泄露、被盗用等原因导致的一切损失,由会员自行承担,平台不承担责任; 7.2 因不可抗力(包括但不限于自然灾害、战争、罢工、流行病、系统故障、通讯故障等)导致平台服务中断、延误,或会员遭受损失的,平台不承担责任,但将尽力协助会员解决问题; 7.3 因第三方服务(如支付机构、物流公司、第三方API接口)中断、故障导致的会员损失,平台不承担直接责任,但将提供必要的协助,帮助会员向第三方追责; 7.4 平台对会员提供的内容(如用户生成内容)不承担审核责任,若因会员发布的内容侵犯第三方权益,由会员自行承担责任,给平台造成损失的,会员应予以赔偿; 7.5 平台按照法律法规要求、政府部门指令,采取限制账户、终止服务等措施的,不承担违约责任。 第八条 争议解决本协议的订立、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。 会员与平台之间因本协议产生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 平台鼓励会员通过在线调解等替代性方式解决争议,会员可通过平台指定的在线纠纷解决渠道提交调解申请。 第九条 其他条款9.1 本协议自会员点击“同意并注册”之日起生效,有效期至会员账户注销或本协议终止之日止; 9.2 本协议未尽事宜,按照平台发布的会员规则、隐私政策等相关制度执行;若本协议条款与平台其他规则不一致,以本协议为准; 9.3 会员确认,其在注册时提供的手机号码、电子邮箱等联系方式为有效联系方式,平台通过该等联系方式发送的通知、公告等,均视为已有效送达会员; 9.4 本协议中的任何条款被认定为无效或可撤销的,不影响其他条款的效力,其他条款仍继续有效; 9.5 会员点击“同意并注册”,即视为确认已阅读并理解本协议全部条款,自愿接受本协议约束。 程人用品 日期:2026年3月8日 |